Cootica est une plateforme dédiée à la vente de produits artisanaux, éthiques et respectueux de l’environnement. Nous sélectionnons avec soin des articles authentiques fabriqués par des artisans talentueux à travers le monde, tout en garantissant un commerce équitable.

Nos produits sont soigneusement choisis pour leur qualité, leur authenticité et leur respect des normes éthiques. Nous travaillons directement avec des artisans et des producteurs qui partagent nos valeurs de durabilité, d’équité et de respect de l’environnement.

Nos produits proviennent de diverses régions du monde, principalement de communautés locales et d’artisans qui utilisent des méthodes traditionnelles pour créer des articles uniques. Chaque produit a une histoire et un impact positif sur les communautés locales.

Pour passer commande, parcourez notre catalogue en ligne, ajoutez les articles souhaités à votre panier, puis suivez les étapes du processus de commande sécurisé. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois votre commande finalisée.

Actuellement, le paiement s’effectue à la livraison. Très bientôt, nous accepterons également les paiements par carte bancaire uniquement, afin de simplifier et sécuriser vos transactions.

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du type de produit commandé. Vous recevrez une estimation du délai lors de la validation de votre commande. Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour assurer une livraison rapide et sécurisée.

Oui, si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l’article dans les 14 jours suivant la réception, à condition qu’il soit en parfait état et dans son emballage d’origine. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact en ligne ou par e-mail à [adresse e-mail du service client]. Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.

Chez Cootica, nous mettons un point d’honneur à minimiser notre impact environnemental. Nous privilégions les matériaux écologiques, les emballages recyclables, et soutenons des pratiques commerciales durables qui favorisent le développement des communautés locales.

Pour suivre votre commande, utilisez le code qui vous a été fourni lors de l’expédition en cliquant sur la page “Order Tracking”. Vous pourrez suivre l’évolution de la livraison de votre colis en temps réel grâce à notre partenaire de livraison.